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為了讓您更方便地預訂旅遊及門票，Trippose (www.trippose.com) 主頁右上角設有語言和貨幣設置區域。選擇您所需的語言和貨幣後，網站將立即切換到相應的語言和貨幣。
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語言與貨幣
有時候，電子郵件可能會被誤認為是垃圾郵件並被放入垃圾箱。請務必檢查您的電子郵件收件箱中的垃圾郵件和垃圾箱。被標記為垃圾郵件的郵件可能會在一段時間後被刪除。
旅遊・演出預訂(Booking Process)
1. 網絡預訂流程
請選擇日期、時間、產品類型及數量，然後按照提供的步驟完成預訂和支付。
2. 郵件確認
預訂成功完成後，您將收到一封包含已購商品詳情的預訂確認郵件。由於郵件可能被誤判為垃圾郵件或被移至垃圾箱，請務必檢查垃圾郵件文件夾。
3. 提交預訂憑證
請在現場向負責人或票務亭出示手機預訂憑證。請注意，預訂確認郵件不可作為有效憑證，請予以理解。
請選擇日期、時間、產品類型及數量，然後按照提供的步驟完成預訂和支付。
2. 郵件確認
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請在現場向負責人或票務亭出示手機預訂憑證。請注意，預訂確認郵件不可作為有效憑證，請予以理解。
如果店家取消預訂，我要如何獲得退款? 多久可以收到退款?
若因賣家原因導致您的預訂取消，您將獲得全額退款，同時您的“預訂管理”頁面將更新。退款方式將根據您的支付方式相同。如果退款處理期限過了，銀行或信用卡公司將承擔責任並向您退款。
※ 請注意，取消信用卡支付時，可能因匯率波動和支付手續費等原因，實際收到的金額與您最初支付的金額有所不同。
※ 請注意，取消信用卡支付時，可能因匯率波動和支付手續費等原因，實際收到的金額與您最初支付的金額有所不同。
如何更改我在Trippose(www.trippose.com)使用的電子郵件地址?
Trippose (www.trippose.com)的情況下，由於使用已註冊的電子郵件地址進行帳戶登錄，因此無法更改電子郵件地址。如果您想更改電子郵件地址，您可能需要刪除現有帳戶，並使用新的電子郵件地址創建一個新帳戶。
如何查看及回覆訊息?
1. 服務網站確認：登錄預訂的服務網站後，在頂部的“我的Trippose”中找到“我的訂單”菜單，您可以在此查看預訂詳細信息。
2. 回複方法：登錄網站後，在頂部的“我的Trippose”中點擊“在線問答”菜單，填寫您的問題。此時，請註明預訂號和詳細信息，以便獲得更準確的指導。
3. 郵件確認：預訂完成後，大多數服務會自動發送預訂確認郵件。請在收件箱中找到該郵件，檢查預訂內容是否正確。
4. 垃圾郵件夾確認：如果收件箱中沒有確認郵件，請檢查垃圾郵件夾。有時預訂確認郵件可能被歸類為垃圾郵件。
2. 回複方法：登錄網站後，在頂部的“我的Trippose”中點擊“在線問答”菜單，填寫您的問題。此時，請註明預訂號和詳細信息，以便獲得更準確的指導。
3. 郵件確認：預訂完成後，大多數服務會自動發送預訂確認郵件。請在收件箱中找到該郵件，檢查預訂內容是否正確。
4. 垃圾郵件夾確認：如果收件箱中沒有確認郵件，請檢查垃圾郵件夾。有時預訂確認郵件可能被歸類為垃圾郵件。
如果遲到的話需要怎麼辦?
感謝您的預訂。請注意，如果您遲到或無法參加旅遊活動，預訂將被視為取消，並且將無法退款。這是因為旅遊公司或現場已為預訂時間準備了工作人員，無法接受其他預訂。
如果您由於無法避免的情況而遲到或無法參加，請理解這將被視為不出現，將無法退款。
我們致力於為您提供最佳旅遊體驗。因此，我們建議您在預訂時間前20-30分鐘到達，這樣準備好您預訂時間的工作人員可以為您提供順暢的服務。感謝您使用我們的服務。
如果您由於無法避免的情況而遲到或無法參加，請理解這將被視為不出現，將無法退款。
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網站上的優惠券都需要打印嗎? 用手機或iPad出示優惠券畫面也可以使用嗎?
尊敬的客戶，您可以在現場將預訂憑證以移動屏幕的形式展示給負責人。無法展示預訂電子郵件。請務必確認根據每種產品的政策可能需要出示護照（或身份證明）。
請問信用卡3DS驗證是什麼？
3DS（Three Domain Secure）是一種在卡付款系統中增強卡持有人、發卡機構和商家三個領域之間安全認證的協議。它有助於降低支付過程中的安全威脅風險，防止信用卡被盜用。
在使用3DS進行支付時，需要卡持有人進行額外的認證步驟。例如，在輸入卡信息（如卡號、有效期、CVV等）後，會根據支付金額生成一個認證代碼。該代碼將通過短信或應用程序發送給卡持有人，並通過輸入代碼來完成付款。通過添加這個額外的認證層，3DS使信用卡支付更加安全，減少了安全威脅的風險。
3DS由各種卡發行機構支持，如VISA的“Verified by VISA”，Mastercard的“Mastercard SecureCode”和JCB的“J/Secure”。商家也可以採用支持3DS的卡付款系統。
在使用3DS進行支付時，需要卡持有人進行額外的認證步驟。例如，在輸入卡信息（如卡號、有效期、CVV等）後，會根據支付金額生成一個認證代碼。該代碼將通過短信或應用程序發送給卡持有人，並通過輸入代碼來完成付款。通過添加這個額外的認證層，3DS使信用卡支付更加安全，減少了安全威脅的風險。
3DS由各種卡發行機構支持，如VISA的“Verified by VISA”，Mastercard的“Mastercard SecureCode”和JCB的“J/Secure”。商家也可以採用支持3DS的卡付款系統。
3DS（本人認證）交易失敗了。原因是什麼？
進行3DS認證支付，顧客所使用的銀行卡必須符合以下三個條件。如果任何一個條件不滿足，交易將被拒絕。
1. 顧客所使用的銀行卡必須在品牌系統中註冊為支援3DS支付。如果顧客嘗試支付但未訂閱3DS支付服務，則交易將以TS01錯誤被拒絕。
2. 顧客必須將其手機上接收到的一次性密碼準確地輸入到支付窗口中。
3. 顧客所使用的銀行卡發行公司必須擁有正確提供3DS認證值的系統。如果銀行卡發行公司未擁有此類系統，則進行3DS支付時將出現TS21錯誤。有時，顧客訂閱3DS認證服務的銀行分支機構可能沒有安裝3DS支付系統。在這種情況下，顧客需要聯繫銀行分支機構。
如果交易失敗並出現TS01或TS21代碼，則第三個條件可能存在問題。此外，當檢查交易時，“ECI Flag”代碼被確認為06或01時，表示由於第三個條件交易失敗。對於TS21，3DS支付失敗可能是由於網絡速度緩慢造成的。因此，在嘗試3DS認證支付時，必須確認上述三個條件並在有任何問題時採取適當的行動。
1. 顧客所使用的銀行卡必須在品牌系統中註冊為支援3DS支付。如果顧客嘗試支付但未訂閱3DS支付服務，則交易將以TS01錯誤被拒絕。
2. 顧客必須將其手機上接收到的一次性密碼準確地輸入到支付窗口中。
3. 顧客所使用的銀行卡發行公司必須擁有正確提供3DS認證值的系統。如果銀行卡發行公司未擁有此類系統，則進行3DS支付時將出現TS21錯誤。有時，顧客訂閱3DS認證服務的銀行分支機構可能沒有安裝3DS支付系統。在這種情況下，顧客需要聯繫銀行分支機構。
如果交易失敗並出現TS01或TS21代碼，則第三個條件可能存在問題。此外，當檢查交易時，“ECI Flag”代碼被確認為06或01時，表示由於第三個條件交易失敗。對於TS21，3DS支付失敗可能是由於網絡速度緩慢造成的。因此，在嘗試3DS認證支付時，必須確認上述三個條件並在有任何問題時採取適當的行動。
K-pop演唱會門票在購買後是否可以退款？
您好，這裡是Trippose.com。
我們是大型K-POP演唱會的官方門票銷售商，按先到先得的順序出售有限的門票數量。在Trippose.com購買門票後，購買和支付完成後，門票數量將自動分配。由於特殊情況，K-POP演唱會門票無法取消和退款，請注意這一點。
儘管座位是隨機分配的，但我們會按照預訂順序為您分配前排座位。在Trippose.com購買時，請告知我們您同行人的預訂號碼，我們將盡力為您分配最近的座位。
我們銷售的K-POP演唱會門票是專為外國人準備的座位，由旅遊局、地方政府和演出策劃公司直接供應。座位（座位和站立）距離舞台最近的外國人專用座位，我們出售韓國舉行的大型K-POP演唱會、頒獎典禮和粉絲見面會的門票。
如果您對“K-POP演唱會”感興趣，請定期在“Trippose.com”的演出頁面上查看日程安排。
感謝所有使用Trippose.com的客戶，提醒您，只有在演出取消的情況下才能享受100%的退款。謝謝您。
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